Пожалуйста проверьте свой аккаунт. Действительно ли пропавший Персонаж был закреплен за этим аккаунтом, а не за другим? Вспомните, вы не могли случайно удалить своего персонажа? Или у вас новое оборудование?

Если нет, то укажите:

1.) Сервер и ник персонажа
2.) Аккаунт, под которым был это персонаж
3.) Пароль аккаунта.

Мы передадим заявку техническим работникам. 

Заявки отправлять на почту Тех.Поддержки support.ru@koramgame.com